“工会组织的质询会，我已经不是第一次参加了。这次我带来的问题是今年以来，公司对各基层单位重新定员定岗后，井下部分生产岗位人员比较紧缺，工作受到影响；制定推行的岗位、绩效工资分配办法，还存不科学、不合理和吃大锅饭的现象，不能充分调动职工的积极性。”来自综采一队的职工代表周章峰说道：“我可不只是代表自己，来之前区队专门召开了职工大会，我代表的是大家的意见。”
与会职工代表纷纷向职能部门提问。
综采三队侯伟发言道：“现行的岗位应知应会每月变换一次，变换周期过短，不利于职工掌握应用；同时，在月度考核中应充分考虑个别职工年纪偏大、文化程度偏低甚至不识字等特殊情况，应该区别对待。”
“岗位应知应会是按照神南公司要求，结合公司实际，为了全面提高员工岗位技能素质而推行的全员培训工作。张伟的发言有一定的代表性，当前应知应会考核是存在一些不完善的地方，明年我们会和人力资源部协商，结合3000字的理解性岗位描述，进一步完善岗位技能培训的方案，以便职工掌握应用，推动全员技能水平不断提高。”党群工作部部长孙保庆在认真听取了侯伟发言后答复道。
“四平台职工公寓楼刚装修完，甲醛气味还比较浓，希望后勤公司能够在楼道摆放一些绿色植物，进一步改善住宿环境。”综采二队张伟的发言引起了与会代表的共鸣。
生活后勤公司支部书记刘军民承诺，一个星期内落实解决这一问题。“很多时候不是职能部门不作为，而是因为我们没有了解职工的想法，错过了作为的最好时机。”
“年休假不计入正常出勤，这对当月工资影响比较大，看公司到底有没有这方面的规定？”救护中队职工代表赵树增向人力资源部负责人提问道。
“年休假一直是作为正常出勤计入总出勤天数的，公司从来没有年休假不算出勤的规定。”人力资源部副部长蒋伟答复道。
蒋伟在会后谈道：“职工对公司的一些制度办法不了解，对管理工作存在一定误解，通过在质询会上向他们进行解释说明，再通过与会代表回去之后的进一步传达，很多问题都迎刃而解了。”
此次会上，各基层单位党政领导、分会主席和职工代表针对当前安全生产、配件采购、设备维修、薪酬分配、岗位作业卡考核、应知应会考核、劳保用品发放、“两堂一舍”管理、员工生活福利等方面存在的问题，纷纷作了发言，提出了相应的意见和建议。机关各部门和生活后勤公司负责人在认真听取发言后，对提出的问题进行了认真解答和详细解释。锚杆机配件采购、液压氧自救器维修、劳保用品管理发放、饮用水水质、四平台公寓楼环境改善、宿舍被褥更换等12条问题，现场得到了解决答复，还有关于岗位作业卡考核、32层探亲楼入住时间确定等6条职工意见比较集中的问题被确定为重要意见和建议，有望在公司党政召开专题会研究后及时得到落实解决。
公司工会主席闫敬旺在对会议进行总结时强调，开展职工代表质询活动，搭建了解决问题、政策宣贯、沟通交流三个平台，对工会组织维护职工权益、维护企业发展必将起到积极的推动作用。
此次质询活动，引起了上级工会组织的高度重视，省总工会民管组织部部长徐富权，省能源化工地质工会主席薛跃、组织民管部长姜小军，集团公司工会民管部长姜小军，神南公司党委副书记、纪委书记兼工会主席朱清睿，神南公司团委书记高海军，还亲临现场进行了观摩指导。省总工会民管组织部部长徐富权指出，在当前煤炭行业整体经营状况不景气的严峻形势下，开展职工代表质询活动，既体现了工会在促进企业发展和维护职工权益方面有了新作为，也标志着基层民主管理取得了新突破。省能源化工地质工会主席薛跃强调，柠条塔公司职工代表质询活动是新形式承载新内容，之所以深受职工欢迎，是因为这一举措完全落实了全总‘面对面、心贴心、实打实’的群众工作指导思想，也得益于柠条塔公司党政的高度重视和大力支持。集团公司工会民管部长姜小军指出，通过质询会能够看出部门负责人在面对职工时很有耐心、很有诚意，也能看出广大职工都很热爱企业，职工代表提出的意见建议，必将能够进一步推进企业精细化管理、人文管理等方面的工作。
神南公司工会党委副书记、纪委书记兼工会主席朱清睿代表神南公司党政感谢上级领导对柠条塔工作的关注支持，感谢与会代表能够始终情系企业发展。他认为柠条塔公司开展的职工代表质询活动，体现了四个‘好’。一是形式好，充分体现了职工当家作主的政治地位。二是氛围好，对一些主要问题建议讨论非常热烈。三是效果好，通过交流沟通，解决了实际问题。四是坚持好，两年来，始终坚持每季度一次质询会，取得了较好的实际效果，这一做法要在神南公司进一步推广。
据悉，2014年以来，柠条塔矿业公司先后组织召开8次职工代表质询会，职工代表共计提问174条，有138条现场得到了职能部门的答复，其余36条重要意见和建议，公司党政还先后8次召开专题会议，研究解决方案，分解落实责任，目前已全部得到了解决和落实。
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