武和平是一名农民工，在一煤矿上班，出了事故，却享受不到工伤赔偿，全家生活陷入瘫痪状态，无奈武和平将该企业告上了法庭，却迟迟不能妥善解决。为此，工会工作人员与仲裁人员一起给双方讲法讲理讲情，化解了彼此的误解，使双方达成协议，企业一次性付清武和平医疗费、伤残补助金、就业补助金等7.3万元，解决了武和平家的困境。这只是澄城县总工会帮扶职工的一件事，像这样的事还有很多。
煤炭企业去库存期间，澄城县尧头斜井响应去产能政策，矿上1447名职工自停产放假后，工资和社会保险自2014年年底一直不能全部兑付。
澄城县总工会和尧头镇两级工会得知情况后，通过走访摸底，搜集特困职工信息580多户。经过县总工会与民政局协商，各拿出一部分救助资金，解决了这些困难职工的燃眉之急。
新形势下，澄城县总工会按照一户一档、一户一计划、一户一措施，精准帮扶。为保证这一措施尽快落地实施，年初，澄城县总工会由4名领导负责带队，在全县10个镇（街）、22个系统的机关企事业单位工会进行调研，召开座谈会、发放调查问卷、走访单位负责人、工会干部、职工群众，开展了“接地气、摸实情、知困难、明企盼”大调研活动。
调研走访中，了解到环卫、园林职工和交警风雨之中要坚守工作岗位，常常是晴天一身土，雨天一身泥。县总工会出资10万元，为480名环卫、园林职工、120名交警，送去了雨衣、雨靴、雨伞及降温洗涤用品，得到环卫园林职工和交警们的好评。
在大病职工帮扶方面，为使大家都认识到职工互助保障的好处，澄城县总工会全员抓宣传。主动与财政协商，希望参保资金由单位支出，县财政予以核销，使各单位和职工参保热情一度高涨。干部职工住院医疗费的“二次”报销减轻了职工的经济负担，实实在在解决了职工的实际问题。本报记者古晓娟
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