维护职工合法权益，是工会的基本职责。5年来，省总工会坚持工会与政府联席会议制度，推动出台《陕西省企业民主管理条例》《陕西省实施女职工劳动保护特别规定》；推动《陕西省企业工资集体协商条例》列入省人大常委会立法；积极参与制定和修订关于拖欠农民工工资、职业病防治、女职工特殊保护等多项涉及职工切身利益的政策法规。
5年来，各级工会坚持主席信访接待日制度，领导班子成员轮值坐班，接待信访群众；实行服务职工“七天工作制”，确保“12351”维权热线24小时畅通，为职工群众提供错时服务和“全天候”帮扶。各级工会困难职工援助中心共接待职工、农民工政策咨询6.9万人次。省总工会陕西职工帮扶服务中心还联合信访、司法、法律援助等部门，委托社会公共法律机构，打造工会“一站式”职工维权服务平台；对职工的合理诉求以意见函、交办函、商办函等形式进行督办；对重大维权疑难案件，通过召开专家学者研讨会、产业工会信访处置协调会等形式进行协调解决。
为构建和谐的劳动关系，我省已建工会非公有制企业厂务公开建制率达94.8%，职代会建制率达96.5%；有1211家公司制企业建立职工董事制度，1527家公司制企业建立职工监事制度；已建工会企业共签订集体合同6.3万份，覆盖企业13.43万家，覆盖职工554.2万人；签订女职工专项集体合同4.4万份，覆盖企业8.8万家，覆盖女职工217.1万人。
5年来，我省多措并举维护包括农民工在内的职工合法权益，除了开展送法进工地活动外，还持续开展农民工工资支付问题专项检查督查。省总工会先后协调处理了98名安康籍农民工河北青龙县欠薪事件和榆林、渭南发生的农民工讨薪等多起事件，并出台《关于进一步做好为农民工服务工作的实施意见》。
与此同时，省总工会联合省高教工委、省司法厅和省律协开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工法制宣传活动。17所高校的35支服务队与62名律师组成的27支服务队深入农民工群体进行普法宣传，服务农民工5万余人。我省各级工会还大力开展职工安全卫生监督检查、隐患排查整改工作和安全生产知识宣传教育活动。5年来，全省各级工会共排查出各类隐患16万项，其中重大隐患2331项。省总工会还配合省政府制定了《陕西省人民政府关于进一步加强职业病防治工作的意见》。
作为省总工会推行“爱心驿站”的试点城市，西安市已设立105个“工会爱心驿站”，服务户外劳动者3万余人次。据不完全统计，目前全省各级工会已设立“工会爱心驿站”260余个，在建154个，拟建163个，基本实现了全省覆盖。（记者 郭军 通讯员 兰增干 ）
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